エコキュートが原因？調査しました-町田市玉川学園
基本情報
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トラブル箇所
台所
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トラブル内容
お湯が出ない
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エリア
町田市玉川学園
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到着時間
40分
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作業時間
2時間
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費用
8800円
お客様からのコメント
夕飯の支度をしている最中、急にお湯が出なくなってしまい大焦りでした。
普段からエコキュートに頼りきりなので、突然使えなくなると本当に困りました。
家の外側にある本体の周りは雑草がかなり生い茂っていて、自分ではなかなか見に行けない場所だったのですが、丁寧に点検してくださり、故障の可能性や詰まり・配管部分の状態まで詳しく説明してくれたので、納得しながら状況を理解できました。
今回の調査で原因を特定できたので助かりましたし、料金も事前に説明があり明朗でよかったです。何かあればまたお願いしたいと思います。
担当者からのコメント
この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
エコキュートは本体が屋外に設置されているため、周辺環境の影響を受けやすく、今回のようにお湯が急に出なくなるケースも少なくありません。
現場到着後は、まず貯湯タンク・ヒートポンプユニット・配管の順に異常がないかを確認し、作動状況や安全装置の反応、電源系統の状態を丁寧に調査いたしました。
設置場所が細い通路で雑草が多く、日頃点検が難しい状況でしたが、可能な限り詳細に点検し、想定される原因や今後必要なメンテナンスについてもご説明しております。
エコキュートは定期的な清掃や周辺環境の整備によってトラブルを防止しやすくなりますので、今後も気になる点がありましたら早めのご相談をおすすめいたします。
当社は24時間体制で対応しておりますので、またお困りの際はお気軽にご連絡ください。